Política de Privacidade

A Boutique dos Cristais respeita profundamente a sua privacidade e acredita que a energia da confiança também deve existir no mundo digital. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679).

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados essenciais para o funcionamento e personalização dos nossos serviços, incluindo:

• Nome, e-mail, telefone e endereço (para processar pedidos e entregas);
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras e nunca armazenados diretamente pela Boutique dos Cristais);
• Informações de navegação, como endereço IP e páginas acessadas (para segurança e melhoria de experiência).

Comentários e formulários podem coletar IP e dados do navegador para proteção contra spam.

2. Base Legal e Finalidade do Uso

Tratamos os dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: para processar e enviar pedidos;
• Consentimento: para comunicações promocionais e newsletters;
• Obrigação legal: para fins fiscais e contábeis;
• Interesse legítimo: para garantir segurança e personalização da navegação.

Os dados são utilizados para:

• Concluir compras e entregas;
• Enviar confirmações, suporte e atualizações;
• Melhorar a navegação e a experiência no site;
• Divulgar novos produtos e conteúdos (com consentimento prévio).

3. Cookies

Utilizamos cookies para proporcionar uma navegação fluida e personalizada. Esses pequenos arquivos ajudam a lembrar suas preferências, idioma e sessão.

Tipos de cookies:

• Essenciais: garantem o funcionamento do site;
• De preferência: guardam suas escolhas por até 12 meses;
• Analíticos: analisam visitas e desempenho (Google Analytics).

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies a qualquer momento no seu navegador.

4. Conteúdos e Comentários

Ao deixar comentários, coletamos apenas as informações necessárias e aplicamos sistemas automáticos de detecção de spam. Evite incluir dados de localização (EXIF) em imagens enviadas.

5. Conteúdos Incorporados

Vídeos e postagens de redes sociais (YouTube, Instagram, etc.) podem coletar dados conforme as políticas das próprias plataformas.

6. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais:

• Plataformas de pagamento seguras (ex: PayPal, Stripe);
• Transportadoras e Correios;
• Hospedagem e segurança (WordPress, Cloudflare);
• Autoridades legais, quando exigido por lei.

Jamais vendemos ou cedemos dados pessoais para fins comerciais.

7. Retenção de Dados

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de compra: até 5 anos, conforme obrigações fiscais;
• Dados de conta: enquanto o usuário mantiver cadastro ativo;
• Comentários: indefinidamente, para reconhecimento automático.

8. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento para comunicações;
• Solicitar portabilidade ou limitação do uso.

📩 Solicitações: contato@aboutiquedoscristais.com

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer);
• Criptografia de dados sensíveis;
• Acesso restrito e monitoramento de segurança.

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última alteração estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre privacidade e dados pessoais:

📧 contato@aboutiquedoscristais.com
🌐 https://aboutiquedoscristais.com