Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber antes (e depois) da sua compra.
Receberei o mesmo produto que vejo nas fotos?
Sim! Todos os nossos produtos são fotografados com o máximo de fidelidade à peça real. Por se tratarem de cristais e pedras naturais, podem ocorrer pequenas variações de cor, formato ou brilho — o que torna cada item único e exclusivo, com a sua própria energia.
Onde posso ver o comprovativo da minha compra?
Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail automático com o comprovativo da compra e todas as informações do seu pedido. Se preferir, pode também aceder à sua conta na Boutique dos Cristais e visualizar o histórico completo de pedidos.
Como posso devolver ou trocar um item?
Aceitamos trocas ou devoluções num prazo de 10 dias após o recebimento do produto, em casos de defeito de fábrica ou inconformidade com o pedido. Por favor, entre em contacto connosco pelo e-mail contato@aboutiquedoscristais.com para receber as instruções detalhadas.
Os produtos fora de stock serão repostos?
Sim, trabalhamos constantemente na reposição de cristais, pulseiras e acessórios. Alguns produtos podem ser de edições limitadas ou depender da disponibilidade natural das pedras. Pode ativar o alerta de reposição na página do produto para ser notificado assim que ele voltar ao stock.